Mercedes-Benz si conferma regina incontrastata tra le migliori auto usate. Il rapporto DEKRA per l’affidabilità dell’usato premia la Stella con GLK e Classe E che si sono aggiudicate anche quest’anno il gradino più alto del podio. Le graduatorie sono il frutto della valutazione dei verbali delle revisioni condotte all’interno dei centri dedicati DEKRA. Un ulteriore riconoscimento premia, infine, Classe E come ‘Migliore auto in assoluto’. In Italia, l’eccellenza dell’usato firmato dalla Stella porta il marchio FirstHand. Con FirstHand, Mercedes-Benz ha rivoluzionato le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza.

Migliori auto usate, FirstHand riconosciuto dai consumatori

A testimoniare la bontà del programma anche il Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti di utenti e consumatori (Codacons). Da Settembre 2011 FirstHand è, infatti, l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OkCoadacons. Qualità, trasparenza, partecipazione, efficienza, cortesia e disponibilità sono i principi fondamentali cui si ispira FirstHand, che seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni e 160.000 km con l’obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo. Per i modelli smart i criteri sono di 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei clienti di questo segmento.

Migliori auto usate, costi certi e il curriculum

FirstHand grazie assicura tranquillità e costi certi grazie a una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 48 mesi con chilometraggio illimitato. Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare 100 controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo. La massima trasparenza della proposta è uno dei punti che caratterizzano il programma rispetto alla concorrenza. Per la prima volta, è possibile conoscere il ‘curriculum vitae’ dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria. Tra le altre caratteristiche distintive del programma figura, inoltre, il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva.